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Garantías

Preguntas frecuentes

¿Qué ventajas tiene comprar naranjas de Naranpalma?
La garantía de los agricultores de Palma del Río, las características especiales de la formación de azúcares de nuestras naranjas (Valle del Guadalquivir), la calidad de las aguas que se riegan (río Genil agua de Sierra Nevada y Guadalquivir), la completa maduración en el árbol, la ausencia de tratamientos, ni cámaras frigoríficas, ni ceras, después de la cosecha. Es fácil pedirlas, le llegan a su casa en 24 o 48 horas, sanas y naturales. Las más dulces que haya probado.

¿Cómo puedo realizar los pedidos?
A través de la tienda virtual de esta página o llamando al teléfono 647.94.22.72 en horario de oficina.

¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es una caja de 10 ó 15 Kg tanto para mandarinas como naranjas. El tema de los costes de transportes nos obliga. Es la cantidad de consumo recomendable para dos personas en 20 días.

¿Cuánto tardarán en llegar a mi casa desde que realice el pedido?
Cuando recibamos su pedido, recolectaremos las naranjas y la empresa de mensajería urgente MRW se la entregará en su domicilio en un plazo de 24 horas. Entregas los Martes, Miércoles y Jueves, siempre que las inclemencias meteorológicas no lo impidan. Las naranjas las cortamos los Lunes, Martes y Miércoles.

¿Qué ocurre si no hay nadie en casa?
La agencia de transportes MRW dejará una nota informando que ha pasado, el mensajero volvería a pasar al día siguiente. Lo más conveniente en esos casos es que llame al teléfono que se indica en la nota para quedar con el mensajero a una hora concreta, no obstante el cliente también puede pasar por la delegación de su zona a recogerla.

¿Cómo debo conservar las naranjas?
A diferencia de muchas otras frutas, las naranjas no continúan su proceso de maduración una vez separadas del árbol, por lo que su calidad depende de que se haya elegido el momento justo para recogerlas. Cuando las reciba sáquelas de la caja y manténgalas en un lugar ventilado y seco (lejos de fuentes de calor). Se mantendrán en perfecto estado de 15 a 21 días.

¿Qué pasa si por cualquier motivo no quedo satisfecho/a?
Naranpalma garantiza la total satisfacción, póngase en contacto con nosotros y le mandaremos otra caja. Así de claro sin letra pequeña.

¿Se puede personalizar la caja en el caso de regalo de empresa o amigos y familia?
En el caso de regalos las cajas se pueden personalizar, comunícanos sus ideas, ponemos todos los productos del valle del Guadalquivir para que regales Salud y Placer. Podemos incluir miel, aceites, vinos, productos ecológicos, etc.